Edumall cam kết mang đến cho học viên những khóa học chất lượng & dịch vụ hỗ trợ tốt nhất thông qua các giờ học trên Edumall.vn. Chúng tôi cam kết hoàn tiền trong trường hợp khách hàng không hài lòng về khóa học của Edumall.

Để được hoàn tiền, khóa học cảu học viên cần thỏa mãn các điều kiện sau:

1. Thời gian yêu cầu hoàn tiền chưa quá 30 ngày kể từ khi thanh toán

2. Thời lượng học chưa vượt quá 50%

Với các khóa học đủ điều kiện hoàn tiền, vui lòng làm theo hướng dẫn hoàn tiền tại đây để Edumall có thể hoàn tiền cho bạn.


*Lưu ý: Edumall không hoàn tiền với các trường hợp sau:

1. Các vấn đề phát sinh từ phía học viên:

  • Học viên nhầm lẫn khóa học (Ví dụ: xem quảng cáo khóa học tương tự của trung tâm khác nhưng đặt mua bên Edumall)
  • Học viên không sắp xếp được thời gian học hoặc không muốn học nữa: do khóa học của Edumall là trọn đời, học viên có thể sắp xếp học bất cứ lúc nào nên Edumall có quyền từ chối lí do này.
  • Lỗi kĩ thuật từ phía học viên: trong quá trình học, nếu học viên gặp các lỗi kĩ thuật khách quan (thiết bị hư hỏng, đường truyền mạng không đáp ứng, app/trình duyệt cũ không học được,...)
  • Do chưa đọc kỹ thông tin về khóa học: học viên vui lòng tra cứu thông tin về khóa học trước khi tiến hành mua.

2. Thanh toán cho bên thứ 3: Nếu học viên thanh toán khóa học cho bất cứ đối tác, cá nhân khác, Edumall không thể hoàn tiền cho quý khách. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với bên mà học viên đã thanh toán để yêu cầu hoàn tiền.